TTQS 人才發展品質管理系統
指標 16:管控及異常矯正處理(滿分 5 分)
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現 整體訓練過程中,有持續管控且符合程序要求,並彙整結果
進行定期(年度)審查。
2. 建立 適當的 程序辦法,訓練流程 異常時,應有 紀錄及因應措施,
必要時 採取適當 矯正措施 防止再發。
✓指標意涵說明
訓練 執行 的管控、異常的管理 與 訓後 的 矯正措施,是有效呈現
系統運作 的一環。應包括 訓練過程中各個階段 全部 的 管控 與 矯正紀錄,
並透過 問題收集 與分析 提出 或 進行 異常處理 改善建議。
常見參考佐證資料:
(1) 訓練流程 的 管控 方法及紀錄。
(2) 訓練 異常 處理 方法、紀錄與工具。
(3) 訓練的 內外稽核 流程 及 紀錄。
(4) 其他有關 管控 與 異常矯正處理 證明。
訓練機構版
指標 16:管控及異常矯正處理(滿分 5 分)
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現 整體訓練過程中,有持續管控且符合程序要求,並彙整結果
進行定期(年度)審查。
2. 建立 適當的 程序辦法,訓練流程 異常時,應有 紀錄及因應措施,
必要時 採取適當 矯正措施 防止再發。
✓指標意涵說明
訓練 執行 的管控、異常的管理 與 訓後 的 矯正措施,是有效呈現
系統運作 的一環。應包括 訓練過程中各個階段 全部 的 管控 與 矯正紀錄,
並透過 問題收集 與分析 提出 或 進行 異常處理 改善建議。
常見參考佐證資料:
(1) 訓練流程 的 管控 方法及紀錄。
(2) 訓練 異常 處理 方法、紀錄與工具。
(3) 訓練的 內外稽核 流程 及 紀錄。
(4) 其他有關 管控 與 異常矯正處理 證明。
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