TTQS人才發展品質管理系統
Talent Quality-management System
TTQS評核各項指標解析(6/29)
企業機構版
指標6：訓練單位與部門主管訓練發展能力及責任（滿分5分）
部門主管
包含 事業部、利潤中心及
功能性 （研發、財務、行銷、業務、人資與其他等）部門主管。
✓列舉適當佐證資料項目
1展現 訓練單位 有 適當的分工 及 人員 有 足夠的訓練相關職能。
2展現 部門主管 對 人員發展 的 責任 且 具備 適當的 人員發展 能力。
✓指標意涵說明
本指標是 檢視 訓練單位人員 及 部門主管的訓練發展能力與責任。
尤其應展現 訓練單位人員 及部門主管 均具備 從
1員工職能的掌握、
2訓練項目的瞭解 到
3訓練 成效 的運用，以及
4.對員工訓練 成效 的評估與
5.訓練 對 組織績效的改善評估
等面向 所必須 的 職能、分工與責任。
常見參考佐證資料：
(1) 訓練 或 人資部門人員 的 經驗 與 專業能力 的 要求。
(2) 訓練 或 人資部門人員 職位所需 職能的說明書。
(3) 訓練 或 人資部門人員的 職能評估表 等資料。
(4) 部門 主管訓練發展能力 與 責任 的規範。
(5) 訓練人員 及部門主管 規劃辦理 訓練經驗 及 實際瞭解TTQS情形。
(6) 其他有關 訓練單位 與部 門主管 訓練發展能力 與責任 的證明。
訓練機構版
指標6：訓練機構的行政管理能力及訓練主管相關職能（滿分5分）
✓列舉適當佐證資料項目
1展現訓練單位 有 適當的 分工 及 人員 有足夠的訓練相關能力 以執行
對 外 訓 練 業 務。
2展現訓練部門主管 能 充分了解 訓練單位發展方向 訂定 及 執行 之能力。
✓指標意涵說明
本指標係 檢視 機構訓練人員 及 主管 的 訓練發展 能力與責任。
尤其 應展現 訓練人員 及 主管 均具備從
1 學員職能的掌握、
2 訓練項目的瞭解 到 訓練成效的運用，以及
3 對學員 訓練成效 與 客戶組織績效的改善評估 等面向所必須
擔負 的 職能、分工與責任。
常見參考佐證資料：
(1) 工作經驗的 相關 受訓 證明。
(2) 專業訓練人員 的 職能評估方法 等證明。
(3) 訓練機構 具備 執行訓練業務 相關 職能 的說明。
(4) 其他能證明 機構 的 行政管理能力 或 訓練主管相關職能 的 佐證資料
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