TTQS 人才發展品質管理系統
Talent Quality-management System
TTQS評核各項指標解析(7/29)
企業機構版
Design 設計：
著重於 訓練方案 之 需求界定、 職能分析 及 系統化設計
（含
1 利益關係人參與、
2 與需求之符合度、
3 遴選課程標準、
4 採購標準程序…）。
指標7：訓練需求相關的職能分析及應用（滿分5分）
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現 課程設計過程 中 有進行 適當 的 職能落差分析。
2. 展現 職能分析 之 方法 及 紀錄。
✓指標意涵說明
本指標的重點在於 個別課程設計的需求掌握，為連結性（指標5）的次
一階目標。透過 職能分析，並依
1工作說明書 與
2職務說明書 及
3人員職能表 現進行職能落差分析，
作為 訓練方案 與 內容設計 的重要依據。
常見參考佐證資料：
(1) 工作說明書 或 職務說明書。
(2) 職位 所需 職能落差分析資料 等。
(3) 職能落差分析資料 的 應用 等。
(4) 其他有關 訓練需求相關的 職能 分析 與 應用 相關證明。
訓練機構版
Design 設計：
著重於 訓練方案 之 需求界定、職能分析及系統化設計（含
1利益關係人參與、與
2需求之符合度、
3遴選課程標準、
4採購標準程序…）
指標7：訓練需求相關的職能分析及應用（滿分5分）
✓列舉適當佐證資料項目
1. 展現 課程設計過程 中 有適當的 確認 客戶 或 市場 訓練需求，
據以進行 適當的 職能落差分析。
2. 展現 職能分析 及 運用 之 方法及紀錄。
✓指標意涵說明
本指標的重點在於 針對客戶 或 市場 等的需求 掌握 課程設計，為連結性
（指標5）次一階的目標。
如何 協助客戶 進行 市場需求探索、分析，並 設計 到 課程內容，
為 設計階段 的 重點任務。
常見參考佐證資料：
(1) 訓練課程計畫 配合 客戶 及 受訓者需求、職能需求 的 調查規劃 的 證明。
(2) 針對學員 做 職能盤點 或 職能分析 並 據以規劃適切課程 的 證明資料。
(3) 對 相關職能 分析 及 運用 的 方法 均能 適時 檢討 隨時 改進。
(4) 有 課程設計進度表、
課程規劃流程圖說明、
訓練規劃書
等 佐證資料。
(5) 其他 進行訓練需求 相關的 職能分析 及 應用 的佐證資料。
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