2026 05 19 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS人才發展品質管理系統【查核佐證文件資料表】—企業機構版 成果（Outcome） 評核指標項目 19.訓練成果 內涵說明（以下為例，但不以此為限） 評分標準： 1分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 2分 有初步成果，且有部分 佐證資料。 3分 個人績效 改善成果。 4分 部門績效 改善成果。 5分 組織績效 改善成果，特殊績效。 常見參考佐證資料（並註明資料來源及頁碼） 1 分之常見參考佐證資料： 提出 心得與知識分享 執行成效。 有證據顯示 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 其他： 2 分之常見參考佐證資料： 有初步成果，具有部分佐證資料。 有執行訓練，且部分單位人員肯定。 提出員工參訓與薪酬、考核或升遷連結說明。 辦理成本分享會及呈現產能、不良率改善、人事成本降低等改善。 能具體呈現學員能運用所學於職務中。 企業系統及流程面改善提案報告。 其他： 3 分之常見參考佐證資料： 單位內個人工作績效（考核）明顯改善。 個人績效改善成果（生產平均產值）。 提出課後 追蹤調查與分析結果、評量紀錄、證照通過情形（學習技能面）。 訓後主管問卷調查表。 員工訓後追蹤調查表。 考試測驗成績表。 心得報告與其應用範例（如促進產能等與訓練內容相關的改善提案報告）。 其他： 4 分之常見參考佐證資料： 部門業績或組織氣氛 調查改善。 部門績效改善成果。 提出市場競爭力、營業額、工作流程、成本控制或不良率/客訴率 等營運表現（市場及顧客面、財務面）。 公司年度績效逐年提升。 營運單位績效報表（如生產月報、營業月報、品質月報、財務季報等） 需能 與 訓練課程的訓練目的 連接。 其他： 5 分之常見參考佐證資料： 組織績效改善成果，特殊績效（ROI、人均產值提升）。 組織特殊績效相關佐證。 提出參與社會公益活動、獲頒公民營單位獎項、結合學校單位產學 或研發成果社會面。 與訓練有關的獎狀或感謝函。 與訓練有關的 組織重大改善提案報告 與 成果 證明。 其他：
成果（Outcome）
評核指標項目
19.訓練成果
內涵說明（以下為例，但不以此為限）
評分標準：
1分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。
2分 有初步成果，且有部分 佐證資料。
3分 個人績效 改善成果。
4分 部門績效 改善成果。
5分 組織績效 改善成果，特殊績效。
常見參考佐證資料（並註明資料來源及頁碼）
1 分之常見參考佐證資料：
提出 心得與知識分享 執行成效。
有證據顯示 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。
其他：
2 分之常見參考佐證資料：
有初步成果，具有部分佐證資料。
有執行訓練，且部分單位人員肯定。
提出員工參訓與薪酬、考核或升遷連結說明。
辦理成本分享會及呈現產能、不良率改善、人事成本降低等改善。
能具體呈現學員能運用所學於職務中。
企業系統及流程面改善提案報告。
其他：
3 分之常見參考佐證資料：
單位內個人工作績效（考核）明顯改善。
個人績效改善成果（生產平均產值）。
提出課後 追蹤調查與分析結果、評量紀錄、證照通過情形（學習技能面）。
訓後主管問卷調查表。
員工訓後追蹤調查表。
考試測驗成績表。
心得報告與其應用範例（如促進產能等與訓練內容相關的改善提案報告）。
其他：
4 分之常見參考佐證資料：
部門業績或組織氣氛 調查改善。
部門績效改善成果。
提出市場競爭力、營業額、工作流程、成本控制或不良率/客訴率
等營運表現（市場及顧客面、財務面）。
公司年度績效逐年提升。
營運單位績效報表（如生產月報、營業月報、品質月報、財務季報等）
需能 與 訓練課程的訓練目的 連接。
其他：
5 分之常見參考佐證資料：
組織績效改善成果，特殊績效（ROI、人均產值提升）。
組織特殊績效相關佐證。
提出參與社會公益活動、獲頒公民營單位獎項、結合學校單位產學
或研發成果社會面。
與訓練有關的獎狀或感謝函。
與訓練有關的 組織重大改善提案報告 與 成果 證明。
其他：
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