2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 業務人員 重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。「成交」（close sales）有沒有可能，有的人就是很好奇，對事情很有興趣，但他就是不會成交？

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 業務人員 重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。「成交」（close sales）有沒有可能，有的人就是很好奇，對事情很有興趣，但他就是不會成交？

2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 業務人員 重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。「成交」（close sales）有沒有可能，有的人就是很好奇，對事情很有興趣，但他就是不會成交？

過去大家都認為，業務人員最重要的技能是設法「成交」（close sales）


但過去三十五年來的研究卻顯示，這一點都不重要


因為如果客戶想要你的產品，客戶自己會成交


如果你沒有讓客戶覺得他要你的產品，不論你多努力「成交」，你都會失敗。

因此，重要的技巧是，協助顧客覺得他們需要這個產品。