阿里O2O之路：淘點點欲成餐飲業“淘寶+天貓”
新浪科技訊 12月20日午間消息，淘點點、手機淘寶和來往已經成為阿里無線的三大主力業務。從口碑網到淘寶本地生活，淘點點是阿里向本地生活服務發起的又一次進攻。而阿里方面也希望，淘點點能夠成為未來餐飲業的“淘寶+天貓”。
在淘寶內部，淘點點被稱為集團的“下部隊”，而阿里藉此發力下的意圖也十分明顯。10年前，淘寶網所做的事情是通過在零售將購物的地域性障礙抹掉。10年后，淘寶無線希望購物再次和地域聯繫起來，因為那裏有一塊生機勃勃的新大陸：O2O。
其實阿里在O2O領域的嘗試早在2006年就開始了，那一年阿里收購了前員工李治國創辦的口碑網。后來，口碑網與中國雅虎合併后再次剝離，最終 被收入淘寶網成為“淘寶本地生活平台”。去年10月，淘寶本地生活推出地圖服務，主打本地商品和店鋪搜索，直接列出在購買連結。
也是在去年，阿里投資了優惠券App"丁丁優惠"，這也是目前唯一一家在下鋪設驗證終端完成O2O閉環的O2O公司。丁丁優惠甚至接入了“支 付寶錢包”，作為后者在優惠券業務上的補充。
此外，阿里還投資了團購網站美團網和地圖應用高德地圖。團購正在成為O2O的主要商業模式之一，而高德能夠為阿里的O2O業務提供地理數據支持。
淘點點是淘寶進入O2O的決心之舉。在阿里的架構中，淘點點是一個獨立的事業群，由集團CEO陸兆禧掛帥。 為了加強淘點點業務，雙十一之后，阿里還將天貓副總裁王煜磊調崗到淘點點。
6月上線時，淘點點面向商戶和用戶主打點菜功能，11月又增加了外賣功能。借助支付寶，淘點點的服務得以實現交易閉環，用戶可直接在淘點點上點菜下單或者叫外賣並在支付(外賣也支持貨到付款)。
如果商戶採用了淘點點的點菜系統，理論上可以節省服務員和現場點菜時間。此外，淘點點也給商家提供了一套客戶管理系統“點點掌柜”，商家藉此可查詢用戶點單歷史及實時營業數據。
這一系統同時能實現會員優惠券、團購等功能，相當於一套會員營銷系統。
與大點評網這樣的服務相比，淘點點是在商戶信息收集的基礎上進一步打通了交易環節，實現了模式閉環。王煜磊認為，原先餐飲類的服務主要是為 下商戶引流，並沒有觸及傳統行業本質。淘點點上的每一個菜品都可以看成了淘寶上的SKU(庫存)。而淘點點未來會成為餐飲行業的“淘寶+天貓”，上面的每 一個菜品都類似淘寶上的SKU(庫存)。
據介紹，淘點點目前重點拓展上海、廣州、深圳和杭州等一城市，入駐的商戶大約在30萬。淘點點的商業模式與淘寶網類似，目前並未向商家收取任 何的入駐費用和交易佣金。“我們現在更重要的是讓餐飲業的商家都來使用淘點點，我們目前為止都沒有討論過收費這件事情。”王煜磊這樣道。(李雲)
發表文章
沒有留言:
張貼留言