- 作者：洪銘賜出版社：采實文化 出版日期：2019/10/31
一九八八年，我決定離開 IBM，加入宏碁。當時做出的決定，在別人看來很不合理，因為當時 IBM 是全世界最大的電腦公司，我既有高薪，也有光鮮的名片，做起業務相對容易。只要拿出 IBM 的名片，幾乎所有的老闆都會見我；而宏碁雖然在台灣剛剛上市，但也只是成立了十多年的年輕公司，相較於 IBM 的規模差距甚大。
那一年，我的大女兒剛剛出生，如果加入宏碁，薪水相較於 IBM 直接打了六折。試想，如果你是我太太，在我們剛剛迎接新生的女兒，家裡經濟需求突然增大時，我卻要離開已經穩定、蓬勃發展的公司，加入一個還處於創業期、前途未明的年輕公司，薪水還被打了六折，你會同意嗎？可能大部分的女人都不會同意吧！
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可是那時候的我，內心有一個很強烈的渴望，希望未來能到海外發展，於是我對宏碁提出請求，希望公司能夠在兩年後派遣我到國際市場去開疆闢土，恰逢宏碁的創始人施振榮先生提出了一個「群龍計畫」，宣稱在未來十年需要一百個總經理！他要帶領 Acer 進軍世界的夢想，公司自然急需國際化的人才，公司的願景與我內心那個要走遍全球的夢想一拍即合，最終， 我加入了宏碁。
那時，我隱約地感覺到，整個電腦產業，似乎有一場巨大的動盪和變革即將到來。果不其然，一九九三年，在我離開 IBM 四年後，IBM 原來統治整個 IT 產業的大型機業務，被蘋果公司及其他所有與 IBM 相容的個人電腦侵占了大量的市場份額，IT 行業新秀的崛起徹底改變了產業結構，IBM 面臨著極大的挑戰。
原來的產業結構是由 IT 公司掌握整部機器設計製造的控制權，如今轉換成為一個標準化零件的共生產業；加上台灣低成本製造的優勢，這個新趨勢發展的速度，以及個人電腦對市場滲透的深度，為 IBM 帶來巨大的打擊。
所有的大型機(mainframe)、迷你電腦(Mini Computer，相對於大型電腦是小型迷你的)，都無法阻止個人產品縮小化、標準化、批量生產、產業價值鏈被顛覆所帶來的價格與性能的絕對優勢。
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IBM 時任 CEO 約翰．艾克斯(John Akers)因為年齡的關係即將退休，新形勢的變化對 IBM 的掌舵者提出了巨大的挑戰。
以往 IBM 的 CEO 人選都是從企業內部選拔，因為「他們正統的血液是藍色的」(藍血人是指擁有貴族血統或出身的人)。
但這次 IBM 警覺到，公司內部所有人，不管他的才華、能力、過去的業績如何好，都無法引領IBM繼續走向未來，因為大家對未來的發展方向宛若霧裡看花，這是有史以來最可怕的時期；八十年來公司積累所有賴以成功的方法，竟然都不再適用，也不再能指引未來！
為了因應這場劇烈產業革命，IBM 打破了公司八十年來的慣例，在董事會決議下，公司聘請了一個來自外部，不是喝 IBM 奶水長大的「餅乾銷售員」路易士．葛斯納(Louis V. Gerstner)出任公司CEO。
空降的葛斯納接手IBM之際，這家超大型企業因為組織臃腫和孤立封閉的文化已經變得步履蹣跚，虧損高達一百六十億美元，正面臨著被拆分的危險，媒體將其描述為「一隻腳已經邁進了墳墓」。
但在葛斯納掌舵的九年間，他帶領 IBM 從一家全世界最大的電腦公司，轉型成為一家資訊整合服務公司；公司從此脫胎換骨、持續贏利，股價上漲了十倍，成為全球最賺錢的公司之一。
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在這個轉換跑道的過程中，我事先並沒有得到充分的資訊。那時，我只是一名業務員，隱隱約約覺察到整個產業的未來將會有重大改變。而我到了宏碁，做了兩年的國際業務員就外派到邁阿密，成為創辦宏碁拉丁美洲公司的總經理，實現了從 MBA 畢業之後的第一個目標！兩年前，薪水打六折的賭注；兩年後，因為成為國際分公司的總經理，薪水是數倍的飛躍；
不只是薪資，更重要的還是個人的視野、格局、事業發展的空間，都是巨大的飛躍。
所以從職業生涯的發展而言，這個賭注似乎是賭對了。但這不是重點，透過這則故事我想要探討的是，如何在微渺的資訊下，做出一個你能堅持十年，並無怨無悔的重大決定。那時我只是 IBM 的銷售業務員，即使到了宏碁也只是一名國際市場的業務員；所以我既不能全盤觀見公司總部的決策，更無法掌握全球的市場資訊。但我就能夠憑著直覺、內心的聲音加上對產業趨勢的分析，做出這樣破釜沉舟的重大決定。
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回顧當初，為什麼我會做一個看起來有巨大風險的決定，奔赴不可知的未來？
第一是順從我內心的聲音，我內心對於進入國際市場有著巨大的渴望。雖然在 IBM 後期，我已經成為公司的高級業務員，受到老闆的器重，也經常獲獎，可是我內心真實的渴望是要去追求全球化的市場發展。在那個時代，能從台灣走向世界是我夢寐以求的嚮往，而這個夢想本身，就會帶給我巨大的力量。所以後來在工作上，不管面臨多大的風險、不確定性與挑戰；因為懷抱著那個巨大的夢想，我都能一一克服，而且不以為苦。
第二是格局，當我還是業務員的時候，每天也只是在考慮如果賣了多少機器，就能夠拿到多少的傭金？這是業務員層次的思維。我平常讀的書，大多是全世界的趨勢、世界性的雜誌、世界級的管理暢銷書，所以我對西方的系統化思考和戰略思維是非常瞭解的。平常我就會讓自己透過東西方的視角和全球市場的觀點，預測一些趨勢和變化，因此當我面臨大方向的決擇時，觀照全域的高度，跟普通業務員是不一樣的。
第三是對技術趨勢的掌握。技術的趨勢，其實明顯可見。就電腦產業的發展進程而言，大型機的成本與速度勢必受到個人電腦的衝擊，所有電子科技產品都朝向「輕、薄、短、小」的趨勢發展。這些資訊都可以在大眾化媒體輕易獲取到，對所有人都是資訊對稱的。雖然如此，卻很少有人會基於這樣的趨勢判斷，敢於主動跳出舒適圈，為自己的生涯做出重大的改變。因為在一個大而健全的公司裡，還是比較安逸、舒服、穩定的，薪資待遇也比較優厚。此時，就要取決於一個人對於這個趨勢判斷的信心有多強大。
透過這則故事，接下就要探討，身為領導者，如何培養洞察力：也就是僅根據少量的資訊，就能夠為當下的情勢發展推演出正確可靠的未來方向，並能夠堅信而持守。因為任何一個方向的發展，如果你不能堅守一段足夠的時間和等待新的機會慢慢長大，並累積資源，很可能即使已經走在對的方向，最後你也會中途放棄。因此洞察力對於領導者要引領團隊走向成功的道路是非常重要的。
本文摘自《量子領導 非權威影響力：不動用權威便讓人自願跟隨，喚醒人才天賦，創造團隊奇蹟的祕密》一書。
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