2011 左永安顧問 管理學院 EMBA HRD TTQS 共通核心職能 美國運通Centurion頂級卡年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限,因為有特殊黑色底紋設計,市場上俗稱「黑卡」。這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。
頂級卡/「黑卡」客戶 額度無限 |
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這張卡以消費無額度限制聞名,更標榜「只要在地球上合法的事」,都會想辦法為客戶辦到,擁有黑卡成為金字塔頂端階層身價不凡的象徵。 目前美國運通已在全球十七個市場推出黑卡,台灣是繼日本、香港、澳洲、新加坡後,第五個獲得發卡權的亞洲市場,去年八月在台發行。 黑卡發卡門檻讓一般民眾望塵莫及,年費高達新台幣十六萬元、消費額度無上限; 每月刷卡須全數繳清,沒有循環信用。 黑卡會員均採邀請制,只針對少數獲邀者提供會籍資格, 2010年發行初期僅邀請不到一千人。 目前黑卡在台發卡量仍被美國運通視為最高機密, 僅透露持卡人平均年齡在四十五歲以上,生活型態經常環遊世界各地, 各項服務的要求相當高,消費金額驚人。 先前台灣就有黑卡持有者,一次就刷了新台幣一千七百八十八萬元, 買下藍寶堅尼限量版跑車。 美國運通表示,目前美國運通會員平均刷卡消費金額是市場的五倍; 但黑卡客戶的平均消費金額,又是美國運通一般會員的十倍以上。 黑卡的頂級服務特色包括: 1.全天候配備一對一專屬生活顧問、 2.旅遊秘書; 3.米其林星級餐廳優先訂位、 4.各大飯店房型升等、以及 5.全球主要城市頂級俱樂部入場資格等。 除旅遊、休閒相關外,黑卡的頂級服務更要滿足客戶各種要求, 農曆年前埃及暴動時,美國運通僅花一天時間就為黑卡客戶找到包機「逃難」, 服務效率相當驚人。 |
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