2018-01-26 04:42經濟日報 顏長川
管理是什麼？領導是什麼？策略是什麼？是企管界的三個「大哉問」，
而且早有大師提供標準答案：
近百年來的企業經營理論都是這麼說的，實務界也都奉為圭臬。
不過，在三、四十年前，就有人質疑：
「管理就是開會、聊天、訓人…」、
「策略規畫就是搞得震天價響，成本其實是很高的失敗遊戲…」；
在企管界有這種本領、敢說這種話的只有
「亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）」。
亨利．明茲伯格主要研究管理的性質、組織的形式與策略形成的過程。
他在加拿大麥克基爾大學（McGill University）教管理學，
在法國 INSEAD 大學教組織學，
也是加拿大皇家協會有史以來第一位來自管理學領域的會員。
湯姆．彼得斯（Tom Peters）稱他是「世界上最傑出的管理思想家」，
甚至有人讚嘆 ：「所有管理學教科書第一章都必須提到他」；
他曾自言自語：
「凡是太受人們歡迎和被普遍相信的事物，我總是抱著懷疑的態度」。
他帶大家勇闖策略森林，教大家馴獸之道，重點有三：
首先，他提出「五個策略定義」。
有關策略，一般大師只要我們學習一種定義或派別思想，
他卻要我們學習五個策略定義即：
計畫(plan)
模式(pattern)
定位(position)
視野(perspective)
伎倆(poly)
也就是策略的5P。
其次，畫分「十個策略學派」。
種策略理論畫為十種學派並分別以十種動物譬喻。如：
設計 (蜘蛛)、
規畫 (麻雀)、
定位 (水牛)、
創新 (野狼)、
認知 (貓頭鷹)、
學習 (猴子)、
權力 (獅子)、
文化 (孔雀)、
環境 (駝鳥)、
形構 (變色龍)，
十分傳神。
第三，關於「三個不同群組」。
第一種群組(一至三)在本質上是屬於規範性的，
關注「如何擬訂策略」甚於「策略如何形成」；
第二群組(四至九)著重於策略形成過程的特殊面向；
第三群組(十)融合了其他學派，試圖做到整合，
按序排列以描述組織的生命周期。
《策略巡禮》於2003年7月出版，是明茲柏格、亞斯蘭德和藍佩爾
從近50年來有關策略的2,000件以上的文獻中，
將策略管理領域中十個不同的研究方法，
塑造成策略形成過程的一個連貫性的學派。
在這樣的過程中，釐清了當前存在的許多混淆觀念。
這一本編排獨特、見解精闢以及取材精華的書對於
具有創意的企業經理人而言，是不可或缺的工具；以下是三個關鍵點：
一、看不見大象：
從「瞎子摸象」的寓言觀之，我們就是那些瞎子，
而「策略形成過程」就是所謂的大象；
因為沒人看過整隻大象，就緊抓住某部分，
且礙於無知而挑剔他人。
想要了解整體，必須懂得個體；但只懂得個體的人，看不見大象。
二、看不見學派：
十個策略學派就是大象的十個肢體，每一個學派至少都有一個觀點；
抱持十種不同的觀點，並發揮其綜合效果；
只有一個觀點的人，看不見學派。
三、看不見自己：
策略之於組織，就像眼罩之於馬匹；可讓它保持直線前進，
但很難激發其它周邊的視野。
拿掉眼罩，用心去體會的人，看不見自己。
明茲伯格對MBA教育痛下針貶 :
「為著錯誤的理由，以錯誤的方法，去訓練錯誤的人」；
在「未來是可以預知」的不切實際前提下，
以一句「假設其他條件不變」將情況簡化，
那麼：「盡信策略，還不如沒有策略」。
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