2024年1月2日 星期二

2024 01 03 左永安 顧問/講師/委員 QBQ 問題背後的問題 個人擔當 personal accountability 高階主管的4大人格特性:目標導向、整體思考、主導傾向與缺乏耐性。高階主管們始終心繫的7件事: 1營收目標 2市佔率 3效率提升 4風險降低 5成本降低 6客戶關係 7進度達成 國立臺灣大學 台臺灣師範大學 EMBA TTQS PMI 安永經營管理顧問集團 左記歐洲商行 中華亞健康生命科學世界總會 台北無極鳳清道德宮 共通核心職能 關鍵就業力

 

2024 01 03 左永安 顧問/講師/委員 QBQ 問題背後的問題 個人擔當 personal accountability 高階主管的4大人格特性:目標導向、整體思考、主導傾向與缺乏耐性。高階主管們始終心繫的7件事: 1營收目標 2市佔率 3效率提升 4風險降低 5成本降低 6客戶關係 7進度達成 國立臺灣大學 台臺灣師範大學 EMBA TTQS PMI 安永經營管理顧問集團 左記歐洲商行 中華亞健康生命科學世界總會 台北無極鳳清道德宮 共通核心職能 關鍵就業力


作者

韓明文・2023/12/28


高階主管的4大人格特性:目標導向、整體思考、主導傾向與缺乏耐性。

因此,對高階主管進行簡報時你應該注意以下9件事…


開場即關門、前言即結論

高階主管們通常缺乏耐性。


因此,起承轉合的敘述邏輯並不適用於他們。


開場時立即表明你需要他們做哪些決策或是行動,會是較佳的溝通模式。


真相就在數字之中

對高階主管們做簡報時,千萬別說故事。

企業經理人通常高度目標導向投資報酬率、市佔率、業績


是否達成,才是他們真正所關心的事情。


重點不在BBQ、而是QBQ

一般人認為重點在於問題本身,高階主管則聚焦於QBQ。


因此,一般人認為簡報中最不重要的背景與緣由,


反而是他們所最重視的。


學習魯夫、伸縮自如

高階主管們經常有許多意外行程。


因此,你必須做好隨時調整時間的心理準備。

30分鐘的簡報,最好事前準備10分鐘、3分鐘、1分鐘..等多種版本。


高階主管就是你的心上人

高階主管們始終心繫的7件事:


1營收目標

2市佔率

3效率提升

4風險降低

5成本降低

6客戶關係

7進度達成


你的簡報必須緊扣著這些目標。


不要尋求肯定

對高階主管簡報時,請勿彰顯自己的工作績效。


重點不是你做了哪些努力,而是如何讓事情順利進行。


高階主管只想早點結束你的簡報,朝向下個議題前進。


Why > How > What


高階主管們習慣整體思考


他們看重事情的意義(Why)更勝於作法(What)。


因此,對高階主管簡報時,你的時間比例必須正確分配。


提早結束就是準時

對高階主管報告時,30分鐘的簡報時間最好只說明20分鐘。


你的報告只是議題進行中的一個部分,


應該把Q&A及主管之間交換意見的時間預留下來。


在開始之前就已經結束

對高階主管報告時,你的簡報在開始之前就已經結束。


重點不是上台後的台風表現,而是上台前的準備


讓高階主管們所看見的,決定於 他們所沒有看見的


QBQ是The Question Behind the Question的縮寫,


稱為「問題背後的問題」。


它是一項工具透過改進問話的方式來幫助


包括自己在內的個人,


發揮「個人擔當」


(personal accountability,又稱「當責」)的精神。






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