網路行銷目的
基於以上分析,電子商務是任何企業未來必定要走的路!
網路行銷是架構在電子商務之下而有別於傳統行銷、現今各企業必須努力學習的重要課題!
網路行銷的目的與傳統行銷目的完全相同,都在於建立品牌,創造利潤。
尤其在網路環境中,只要能凝聚社群力量,便能夠創造社群價值與利益。
在凝聚社群力量之前,傳統的行銷概念仍然可以使用:
定義出明確的 市場區隔、目標客層 與 網站定位,然後發展相關的 行銷組合。
在定義出的市場區隔中,
企業可以很明確的看到
尤其網路行銷是最有機會達成「完全顧客化」或「一對一行銷」的完美服務境界。
在B to B方面,透過網站,網際網路垂直整合了上下游廠商、加盟店與其他合作夥伴,
特別是強化與加盟店的關係與服務,能夠讓加盟店對加盟總部更有向心力,
同時增進作業流程的效率。
在B to C方面,透過網際網路所提供的特殊利益點,讓消費者不斷重複上網,
消費者透過網際網路,不但可以查詢到距離消費者所在地最近的加盟店,
也可以查詢最新的商品訊息,當然後續的客戶服務同樣可以在網際網路上施行。
企業施行電子商務可以得到以下概略性的優點:
●配合電子商務流程,公司內部作業需重新定義,並先予以電腦化,效率得以提升;
●由於電子商務技術,顧客消費資訊得以簡單的轉換建立為資料庫,
分析消費模式或其他必要之行銷資訊,得以發展主動行銷、提高消費者滿意度,
同時依據資料庫之分析發展行銷策略;
●與上下游廠商間之往來得以即時化,
包含
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