2011年5月5日 星期四

2011 左永安顧問 台灣觀光旅遊論壇 先做到再說 你管它是什麼人腦袋思考的盲點 先把自己做好再說 休閒產業 閣揆宣示,觀光人次2011年要拼700萬,交通部毛部長也以5年破千萬為目標 墾丁福華渡假飯店總經理張積光;美國夏威夷大學飯店管理 協會

2011 左永安顧問 台灣觀光旅遊論壇 先做到再說 你管它是什麼人腦袋思考的盲點 先把自己做好再說 休閒產業 閣揆宣示,觀光人次2011年要拼700萬,交通部毛部長也以5年破千萬為目標 墾丁福華渡假飯店總經理張積光;美國夏威夷大學飯店管理 協會




 
(記者吳明駿 編輯整理)
(本文作者:張積光 / 現職墾丁福華渡假飯店總經理;美國夏威夷大學飯店管理;圖為本文作者 / 張積光)

【台灣觀光論壇---

   千萬觀光客哪裡來】

張積光:『然而,如果千萬人次中半數都屬於低價團,對提昇台灣休閒產業,改造軟硬體服務品質動能,相對就有限。再者,兩岸關係會直接影響陸客來台的人數,因此提昇觀光人次的目標,千萬不能一昧仰賴陸客團體。』

以下是張積光先生的論述全文:

針對閣揆宣示,觀光人次今年要拼700萬,交通部毛部長也以5年破千萬為目標,

以現行來台人數不斷攀升趨勢來看,休閒觀光業者,對這樣的目標是樂觀其成的。

但是當期盼遊台人數增加的同時,我們更應將推廣重心著眼於衝高「高消費水準旅客」,

惟來台觀光人口質與量同時並進,才能有利於整體觀光水平,朝良性的方向提昇與發展。

近日,日本強震使得日客來台人數銳減,由於日客佔外國旅客大宗,

使得國內不少業者業績受到衝擊,但這場危機無疑也是個轉機。

許多原本欲前往日本的國際旅客,因日震而取消行程,

如果政府和業者們能把握機會,針對轉單旅客,

在簽證及入台手續予以簡化,或提供優待和便利,業者們推出深具台灣特色的文化,

或景點吸引港澳、歐美旅客,相信能開創更多元的旅遊商機。

如以千萬觀光客的旅客量,來檢視台灣休閒產業,

整體供應量將會達到飽和狀態,屆時就須開發更多的旅遊景點,

以滿足遊客的需求。此外,旅客消費水平更是項重要參考指標,

客層如以中高消費族群為主,那業者們都要再提昇硬體設備,

並且加強服務人員的語言能力,專業知識與技巧。

然而,如果千萬人次中半數都屬於低價團,對提昇台灣休閒產業,

改造軟硬體服務品質動能,相對就有限。

再者,兩岸關係會直接影響陸客來台的人數,

因此提昇觀光人次的目標,千萬不能一昧仰賴陸客團體。

台灣是寶島,物產豐饒,擁有多元自然景觀,

獨特人文風貌和濃濃人情味等,更特別的是,

從精緻料理到庶民美食,豐富多樣的選擇,在在都讓國際旅客,

對台灣留下深刻印象。因此期盼由政府扮演領頭羊,

不只協助業者開發國際旅客,

拓展國人旅遊市場,並仿效日韓及泰國的作法,

將台灣景點和美食,藉由偶像劇包裝行銷世界,

並結合網路和其他行銷管道,帶領業者們,

將台灣之美推廣至世界各地,一同開創台灣國際旅遊市場新藍海。

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