所以,到底什麼是破壞式創新?
從百科全書(Traditional encyclopedias)到維基百科(Wikipeida),從傳統的地圖(Navigational map)到全球衛星定位系統(GPS navigation device);這些都是「破壞式創新」(或是破壞性創新)。
破壞式創新(Disruptive Innovation)的例子在生活中無所不在,大家都有聽過,但是真正能說出「到底什麼是破壞式創新」的人並不多。
所以到底什麼是破壞式創新?以下從「破壞式創新」的創立開始說明。
- 誰提出了「破壞式創新」?
破壞式創新是 1997 年,由哈佛大學商學院教授、破壞式創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen) 在其名著《創新者的兩難(The Innovator’s Dilemma)》一書中提出的,改良自經濟學大師熊彼得(Joseph Alois Schumpeter)的「創新理論」。
維持性創新是指銷售品質更好、更高價的產品給高階顧客,通常在此種競爭中的贏家多半為市場在位者。
而破壞性創新是指銷售更易使用、更便利的產品給新顧客,但在此種競賽中,市場的領導企業卻易被新進者擊垮,這隱含著一個重要的企業競爭策略:
「新進者對市場在位者的最佳攻擊方法即破壞市場。」
- 破壞式創新也有兩種:「新市場的破壞性創新」、「低階市場的破壞性創新」
克理斯汀生認為,成功企業應要花 80% 的資源在維持型創新,剩下 20%的資 源則放在破壞性創新。而破壞式創新又可分為兩種,一為「新市場的破壞性創新」,另一種是「低階市場的破壞性創新」。
「新市場的破壞性創新」是指積極爭取尚未消費的新顧客。因為破壞性創新能帶來更便宜、更容易使用的產品,讓尚未消費過這項產品的顧客願意花錢。而且,新市場的破壞性創新並未入侵主流市場,只是將主流價值網絡中的顧客拉到新價值網絡中,因為這些顧客覺得新產品更加便利。
用一段話和一個例子來解釋「破壞式創新」好了:
破壞式創新是指將產品或服務透過科技性的創新,並以低價、好用、便利等特色吸引特殊目標消費族群(非主要目標客群)。
它破壞舊有的市場、產品與技術,開發低階與尚未發現的新市場。
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