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一例一休上路，20%企業將用外包取代正職？

Hami書城 / 2017-01-11

二○一六年底，勞基法「一例一休」新制正式上路，至今全台灣擾攘不安。由於加班費與年假調整，勞動部估計，全台企業一年約增加四百七十六億元成本，不少企業因此表示，將減少聘雇正職員工，改用派遣或外包人員填補人力空缺，降低開銷。

本刊針對製造、服務、金融等產業中，員工數兩百人以上的企業進行調查，回覆的六十八家企業中，每五家就有一家表示，將考慮「以租代買」，使用外包等人力取代正職。 

從產業別來看，更有三二％的零售與服務業者答「是」，比率為各產業最高，反映占台灣總就業人口七成以上的服務業，將因一例一休，更快啟動外部人才運用。 

專業工作，開始外包！

亞馬遜找外部研發人才設計產品

「這次衝擊來得太快太急了，只能自己想辦法適應，」老爺酒店集團執行長沈方正說，面對制度改變，企業可以拿出更彈性的雇用策略，乘機檢視內部人力配置是否有可調整之處。 

他特別強調：「以前企業把勞務工作委外，未來是連專業工作都可能外包。」的確，「租用」人才時代來了！這是個人與企業都將面對的大趨勢。不只台灣企業將因此加快委外腳步，事實上，全球各大企業早已展開一場挖掘外部金礦型人才的管理變革。 

全球第一大電商業者亞馬遜(Amazon)，二○一六年開始在內部成立了十多人的小團隊，從外部招聘計時的研發人才，參與新產品設計，他們每週工時不過三十個小時，卻是點燃亞馬遜未來創新能量的火把。 

中國電訊巨擘華為，成立約三十年，業務涵蓋電信設備、網路通訊和雲端運算等，它之所以能橫跨不同產業，關鍵則在於，一九九八年開始，華為便和全球各大學、研究機構合作，每年甚至斥資人民幣上百億元請外部顧問，引進跨產業資源，研發成果從此開枝散葉。華為創辦人任正非形容此舉是「炸開金字塔」，「塔尖有多寬的視野，金字塔就有多大。」 

對此，曾被有商界奧斯卡獎之稱的「Thinkers50」選為全球前十大商業思想家的馬歇爾．高德史密斯(Marshall Goldsmith)就指出，當產業競爭加劇，為了駕馭新科技、促進組織轉型，「企業領導人必須把眼光放在外面廣大的世界，重新布局，建立外部合作人脈。」「開放，才能讓全世界的人才為你所用。」Google前任執行長施密特(Eric Schmidt)也曾說道。 

於是， 我們發現，《 財星》(Fortune)全球市值前五百大企業中，包括蘋果、寶僑、可口可樂，到中國的科技大廠華為、騰訊，都正在建立全球人才庫。 

企業變革，要靠這群傭兵

正職缺低成長、年輕人愛自由成推力

當企業打開組織邊界，改採更彈性的雇用制度，外部人才也將應運而生，為其創造新的價值。 

這群戰將，其實比你我想得更壯大。

二○一六年十月麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute)發布報告指出，工作具自主性、收入來自論件計酬、只和客戶維持短期合作關係的獨立工作者，目前美國、英國等歐洲五國，竟多達一億三千萬人，形成一群不可忽視的企業傭兵。 

然而，這群人也造就了一個新名詞：「Gig Economy」，或譯作「零工經濟」。他們雖然不受雇於企業、組織，以自由接案、到處兼職為生，卻和單憑勞力打零工不同，他們之中，有人是工程師、設計師或管理顧問，因為具備專業技能，反而更是升級版的企業戰士。 
「它(零工經濟)將顛覆長久以來的勞資關係。」《經濟學人》(The Economist)如此形容。根據資誠聯合會計師事務所(PwC)預估，全球零工經濟產值將從二○一四年的一百億美元，增加到二○二○年的六百三十億美元(約合新台幣兩兆元)，成長五倍多。 

二○一五年，英國《金融時報》(Financial Times)更將它選為年度關鍵字之一，因為，當世界變化速度越快，商業模式也發生巨大改變，組織人才培養卻跟不上變化，這時候，聘請具備「即戰力」的外部人才，藉此加快轉型速度，將是企業必須面對的課題。 

以美國為例，二○○八年金融海嘯後，企業釋出的職缺大幅減少，直到近年才恢復成長，但有三成到四成的全職工作需要外部人才支援，顯示牢不可破的組織邊界正在鬆動。