2026 05 31 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 依據 目標市場需求 分析 訂定 年度訓練發展計畫 與 行動方案 一、 目標市場需求分析（Training Need Analysis）二、 訂定年度訓練發展計畫 三、 相關行動方案與執行細節 四、 成效評估與回饋機制

依據   目標市場需求  分析

訂定  年度訓練發展計畫 與 行動方案

確保  培訓資源  精準投放、提升  組織競爭力   或  機構辦訓績效  的 核心。

一、 目標市場需求分析（Training Need Analysis）

            了解「市場缺什麼」與「學員要什麼」，是制定計畫的根本。

          1.1市場趨勢調研：

           分析產業最新發展、技術革新（如 AI 應用、數位轉型）及政策走向。

          1.2目標客群訪談 / 問卷：

           透過問卷調查法、訪談法或團體討論，直接向目標學員或企業雇主

           收集職能落差與痛點。

          1.3競品與缺口分析：

           檢視競爭對手的開課項目，找出市場未被滿足的「藍海」需求或自身機構

           的優勢利基。

二、 訂定年度訓練發展計畫

           將市場需求轉化為具體的訓練目標與策略方向。

            2.1明確訓練政策：

            結合機構願景，揭露核心辦訓理念（如：專注實務應用、考證輔導等）。

            2.2設定年度目標：

            量化與質化目標，例如：預計開辦班次數、預計完訓人數、滿意度指標等。

            3.3規劃訓練重點：

            依據市場熱度，分類規劃

                 3.3.1「核心職能課程」

                 3.3.2「專業技術課程」

                 3.3.3「創新趨勢課程」

三、 相關行動方案與執行細節

           將計畫落地執行所需的具體配套與作為。

                3.1年度課表與時程排定：

                 制定明確的年度開課時程表（Gantt chart），確保各季訓練資源均衡分配。

                3.2 師資與教材開發：

                 招募或委託具備實務經驗的業界專家，並針對市場需求客製化編撰教材。

                3.3行銷與招生策略：

                 結合社群媒體、EDM 行銷或異業合作，將課程精準推廣給目標客群。

              3.4預算編列與資源控管：

                 編列年度訓練預算，涵蓋講師費、場地租借、行銷推廣等，

                並建立費用追蹤機制。

四、 成效評估與回饋機制

               運用科學方法檢視訓練是否真正解決市場與學員需求。

          4.1反應層次（Reaction）：

           透過問卷調查了解學員對講師、教材及環境的滿意度。

         4.2學習層次（Learning）：

            利用測驗或實作評估，確認學員是否吸收課程內容。

         4.3行為層次（Behavior）：

           追蹤學員結訓後，其  工作表現   或職場競爭力是否有實質改善。

         4.4結果層次（Results）：

          評估訓練    對機構帶來的整體營收成長   或學員職涯發展成效。