2018年1月26日 星期五

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2018-01-26 04:42經濟日報 顏長川
管理是什麼?領導是什麼?策略是什麼?是企管界的三個「大哉問」,
而且早有大師提供標準答案:

近百年來的企業經營理論都是這麼說的,實務界也都奉為圭臬。
不過,在三、四十年前,就有人質疑:
「管理就是開會、聊天、訓人…」、
「策略規畫就是搞得震天價響,成本其實是很高的失敗遊戲…」;
在企管界有這種本領、敢說這種話的只有
亨利.明茲伯格(Henry  Mintzberg)」。
亨利.明茲伯格主要研究管理的性質、組織的形式與策略形成的過程。
他在加拿大麥克基爾大學(McGill University)教管理學,
在法國 INSEAD 大學教組織學,
也是加拿大皇家協會有史以來第一位來自管理學領域的會員。
湯姆.彼得斯(Tom Peters)稱他是「世界上最傑出的管理思想家」,
甚至有人讚嘆 :「所有管理學教科書第一章都必須提到他」;
他曾自言自語:
「凡是太受人們歡迎和被普遍相信的事物,我總是抱著懷疑的態度」。
他帶大家勇闖策略森林,教大家馴獸之道,重點有三:
首先,他提出「五個策略定義」。
有關策略,一般大師只要我們學習一種定義或派別思想,
他卻要我們學習五個策略定義即:
計畫(plan)
模式(pattern)
定位(position)
視野(perspective)
伎倆(poly)
也就是策略的5P。
其次,畫分「十個策略學派」。
種策略理論畫為十種學派並分別以十種動物譬喻。如:
設計 (蜘蛛)、
規畫 (麻雀)、
定位 (水牛)、
創新 (野狼)、
認知 (貓頭鷹)、
學習 (猴子)、
權力 (獅子)、
文化 (孔雀)、
環境 (駝鳥)、
形構  (變色龍),
十分傳神。
第三,關於「三個不同群組」。
第一種群組(一至三)在本質上是屬於規範性的,
關注「如何擬訂策略」甚於「策略如何形成」;
第二群組(四至九)著重於策略形成過程的特殊面向;
第三群組(十)融合了其他學派,試圖做到整合,
   按序排列以描述組織的生命周期。
策略巡禮》於2003年7月出版,是明茲柏格、亞斯蘭德和藍佩爾
從近50年來有關策略的2,000件以上的文獻中,
將策略管理領域中十個不同的研究方法,
塑造成策略形成過程的一個連貫性的學派。

在這樣的過程中,釐清了當前存在的許多混淆觀念。

這一本編排獨特、見解精闢以及取材精華的書對於
具有創意的企業經理人而言,是不可或缺的工具;以下是三個關鍵點:
一、看不見大象:
從「瞎子摸象」的寓言觀之,我們就是那些瞎子,
而「策略形成過程」就是所謂的大象;
因為沒人看過整隻大象,就緊抓住某部分,
且礙於無知而挑剔他人。
想要了解整體,必須懂得個體;但只懂得個體的人,看不見大象。
二、看不見學派:
十個策略學派就是大象的十個肢體,每一個學派至少都有一個觀點;
抱持十種不同的觀點,並發揮其綜合效果;
只有一個觀點的人,看不見學派。
三、看不見自己:
策略之於組織,就像眼罩之於馬匹;可讓它保持直線前進,
但很難激發其它周邊的視野。
拿掉眼罩,用心去體會的人,看不見自己。
明茲伯格對MBA教育痛下針貶  :
「為著錯誤的理由,以錯誤的方法,去訓練錯誤的人」;

在「未來是可以預知」的不切實際前提下,
以一句「假設其他條件不變」將情況簡化,
那麼:「盡信策略,還不如沒有策略」。



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